Un site de profession réglementée doit rassurer et informer sans démarcher de façon contraire à la déontologie. Présentez les domaines d'intervention, l'équipe, les modalités de contact et les mentions propres à la profession. Vérifiez les règles de communication de votre ordre ou de votre instance avant publication.
Les professions réglementées ont des règles propres en matière de communication et de publicité. Le site doit donc aider les clients à comprendre vos domaines d'intervention et à vous contacter, tout en respectant la déontologie de votre profession. Cet article ne remplace pas les règles de votre ordre : vérifiez-les auprès de votre instance.
Quelles pages un tel site doit-il avoir ?
| Page | Contenu |
|---|---|
| Accueil | Qui vous êtes, domaines, zone, contact |
| Domaines d'intervention | Une page par domaine, avec situations types |
| Équipe | Parcours, formation, spécialités autorisées |
| Honoraires et déroulé | Modalités générales selon les règles de la profession |
| Actualités et guides | Explications pratiques pour les particuliers et les entreprises |
| Contact et rendez-vous | Téléphone, formulaire, prise de rendez-vous |
| Mentions légales | Informations propres à la profession |
Quel ton adopter ?
Sobre, clair et pédagogique. Les clients cherchent à comprendre leur situation et à être rassurés, pas à lire un discours commercial. Évitez les promesses de résultat : elles sont souvent interdites ou déconseillées par les règles professionnelles.
Comment écrire des pages de domaine utiles ?
- Décrire la situation du client avec ses mots.
- Expliquer les étapes générales et les délais habituels sans engagement.
- Indiquer quand consulter rapidement.
- Renvoyer vers un rendez-vous ou un appel.
Ajoutez des explications sourcées vers des sites officiels, comme Service-Public.fr, plutôt que des textes recopiés.
Que dire des honoraires ?
Les règles varient selon la profession : certaines imposent ou encadrent l'information sur les honoraires. Consultez votre ordre. Quand c'est autorisé, expliquer ce qui fait varier le coût est utile aux clients.
Comment travailler le référencement local ?
Pages de domaine avec la ville, fiche Google avec la bonne catégorie, avis traités avec prudence et dans le respect des règles de la profession. Voir SEO local et répondre aux avis. Ne divulguez jamais d'informations confidentielles dans une réponse publique.
Quelles précautions de confidentialité ?
Un formulaire de contact recueille des informations sensibles. Limitez les champs, informez sur le traitement des données et évitez les messageries grand public si le secret professionnel est en jeu. Voir RGPD et cookies.
Comment faciliter la prise de contact ?
Proposez le téléphone, un formulaire sobre et la prise de rendez-vous en ligne, voir prise de rendez-vous. Précisez ce qui se passe après l'envoi et le délai de réponse habituel.
Que faire de la publicité en ligne ?
Les règles de démarchage et de publicité varient selon les professions. Avant toute campagne, vérifiez ce qui est autorisé. Notre page métiers présente les secteurs que nous accompagnons.
Un coup de main pour votre projet ?
On regarde votre situation ensemble pendant 15 minutes, gratuitement et sans engagement.