Un panel de prompts est une liste figée de questions que vos clients poseraient aux assistants IA. Construisez-la à partir de leurs vraies demandes, en trois familles : recommandation locale, comparaison, conseils. Rejouez-la chaque mois dans les mêmes conditions pour mesurer vos mentions et celles de vos concurrents.
Un panel de prompts est l'équivalent, pour l'IA, d'une liste de mots-clés suivis dans Google. Comme les assistants ne publient pas de statistiques, c'est votre outil de mesure principal.
Comment collecter les bonnes questions ?
Partez de ce que les clients disent vraiment : appels, e-mails, messages, avis, questions en rendez-vous. Ajoutez les suggestions de Google (« Autres questions posées ») et les mots-clés étudiés dans notre guide mots-clés SEO. Écrivez les questions comme une personne les dirait à voix haute.
Quelles familles de questions inclure ?
| Famille | Exemples |
|---|---|
| Recommandation locale | « Quelle agence web choisir à Rouen ? » |
| Comparaison | « Agence web ou freelance pour un artisan ? » |
| Conseil | « Comment obtenir plus d'avis Google ? » |
| Prix et délais | « Combien coûte un site internet pour un artisan ? » |
| Marque | « Que penser de Next Business à Rouen ? » |
Mélangez les formulations : les assistants réagissent différemment à « meilleur » et à « fiable ».
Combien de questions ?
Entre 30 et 50 pour une PME locale, suffisantes pour que la moyenne soit stable sans exiger des heures de relevé. Ajoutez des questions seulement lors d'une révision trimestrielle, et notez la version du panel pour ne pas mélanger les périodes.
Comment rejouer le panel dans de bonnes conditions ?
- Même semaine chaque mois.
- Sessions neuves, déconnecté ou en conversation temporaire, sans mémoire personnalisée.
- Même langue et même zone géographique.
- Deux ou trois essais par question, car les réponses varient.
- Même ensemble d'assistants à chaque relevé.
Que noter pour chaque réponse ?
Dans une feuille de calcul : date, question, assistant, entreprise mentionnée (oui ou non), source citée avec lien (oui ou non), position dans la liste, concurrents nommés, remarque et capture d'écran si la réponse est importante.
Quelles mesures calculer ?
- Taux de mention : questions avec mention divisé par questions posées.
- Taux de citation : questions avec lien vers votre site divisé par questions posées.
- Part de voix : vos mentions divisées par la somme des mentions de vous et de vos concurrents suivis.
Ces mesures sont décrites dans notre guide mesurer sa visibilité IA.
Comment utiliser les résultats ?
Les questions où vous êtes absent indiquent les pages à créer ou renforcer. Les questions où des concurrents dominent montrent les sources qui les appuient (annuaires, comparatifs, avis). Intégrez ces enseignements à votre plan d'articles.
À quoi faut-il faire attention ?
Ne modifiez pas le panel pour améliorer artificiellement vos chiffres. Ne tirez pas de conclusion d'un seul relevé : suivez les tendances sur trois mois. Pour un relevé de départ complet, notre audit SEO et GEO le réalise.
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